Select Page

PERSYARATAN DAN KETENTUAN

ATURAN PENUKARAN 

  1. Penukaran barang hanya bisa dilakukan dalam waktu 1×24 jam setelah barang yang sudah dibeli tersebut telah diterima oleh customer. Adapun alasan penukaran tersebut dikarenakan adanya kerusakan barang (barang yang diterima cacat/reject).
  2. Customer dapat langsung menghubungi customer service streetclub via sms atau whatsapp di nomor 085722605473 untuk melakukan claim/penukaran.
  3. Customer Service streetclub akan segera memproses penukaran segera setelah barang yang dikirimkan oleh customer diterima oleh pihak streetclub.
  4. Proses penukaran barang berlangsung paling lama selama 7 hari kerja.
  5. Customer tidak perlu menanggung ongkos kirim untuk pengiriman kembali karena akan dibebankan kepada pihak streetclub

KESALAHAN PENGIRIMAN

  1. Penukaran barang bisa dilakukan dalam waktu 1×24 jam setelah barang yang sudah dibeli tersebut telah diterima oleh customer. Adapun alasan penukaran tersebut dikarenakan adanya kesalahan pengiriman oleh pihak streetclub.
  2. Customer dapat langsung menghubungi customer  service streetclub via sms atau whatsapp di nomor 085722605473 untuk melakukan claim /penukaran.
  3. Customer Service streetclub akan segera memproses penukaran segera setelah barang yang dikirimkan oleh customer diterima oleh pihak streetclub.
  4. Proses penukaran barang berlangsung paling lama selama 7 hari kerja.
  5. Customer tidak perlu menanggung ongkos kirim untuk pengiriman kembali karena akan dibebankan kepada pihak streetclub. 

 

    BATAS MAKSIMAL PEMBAYARAN

    • Customer diharapkan untuk melakukan pembayaran dan melakukan konfirmasi pembayaran kepada customer service ataupun situs kami dalam waktu 1×24 jam. Apabila melewati batas waktu tersebut, pemesanan akan dibatalkan dan silahkan untuk melakukan pemesanan kembali.

     

    PERLU DIINGAT

    • Untuk melakukan penukaran /pengembalian, barang harus masih dalam keadaan seperti semula (tidak terpakai, tidak kotor, dan tag masih tertera dan tidak rusak). Apabila kami menemukan barang sudah digunakan dan dalam kondisi yang kurang baik, kami tidak bisa melakukan proses penukaran/pengembalian. Barang tersebut akan langsung kami kirim kembali kepada customer. Jika ada informasi yang kurang jelas, silahkan menghubungi customer service streetclub melalui telepon di nomor 085722605473.
    • Order akan diproses setiap hari Senin – Jum’at pukul 09.00-17.00. Untuk order yang dilakukan pada hari Jum’at sore (melewati pukul 17.00) akan di proses pada hari Senin mulai jam 09.00.
    • Konfirmasi pembayaran bisa dilakukan setiap hari untuk kemudian dilanjutkan proses order-nya oleh pihak streetclub. Konfirmasi pembayaran yang dilakukan pada hari Jum’at sore (melewati pukul 17.00) akan  di proses pada hari Senin mulai jam 09.00.

     

    Jika ada pertanyaan, customer dapat menghubungi kami dengan menggunakan informasi di bawah ini.

    Operasional : 09.00 – 23.00
    WA : 085722605473
    LINE : @streetclub
    care@streetclubstore.com